Connect with us

Novinky

Koronavirus a cestování – vše, co potřebuješ vědět

Koronavirus a cestování – vše, co potřebuješ vědět

Článek byl aktualizován 3. 6. v 11:00. (doplněné informace o situaci pandemie a jejích následných řešeních a opatřeních, s důrazem na evropskou a českou situaci)

Reklama

V tomto článku najdete všechny důležité informace a rady související s novým koronavirem 2019-nCoV, který pochází z čínského města Wu-chan a byl poprvé nahlášen 31. prosince 2019.

Informace ohledně COVID-19 se v současnoti mění každý den, což může být poměrně náročné při vyřizování vrácení peněz za letenky a cestování domů z ciziny. Pelikán dělá vše pro to, aby vám odpovídal na nejdůležitější otázky a podal pomocnou ruku.

Jak se dostat domů z ciziny?

Vzhledem k situaci uzemnění většiny flotil leteckých společností doporučujeme využít jiný druh dopravy, jaký je ve vaší destinaci v této situaci možný.

Ministerstvo zahraničních věcí prosí, abyste se pokusili dopravit se domů individuálně. Pokud dorazíte na letiště v Rakousku či Německu, využijte vnitrostátní dopravy na státní hranici, kterou můžete pěšky přejít. Pokud máte rodinného příslušníka, který pro vás může do zahraničí zajet, jedná se u něj o výjimku, kdy mu bude umožněno překročit hranice, ovšem musí se prokázat letenkou. Nezapomeňte ovšem, že v takovém případě by měla platit karanténa pro každého, kdo přijíždí z ciziny, což vy, jako řidič již budete, a co víc – setkáváte se s potenciálním přenašečem. Musíte tedy nastoupit 14denní karanténu (27. dubna bylo zavedena možnost nahradit 14denní karanténu lékařský potvrzením o nepřítomnosti COVID-19 v organismu – více infrmací v přehledu MPO ohledně cestování do ČR). Měli byste ovšem telefonicky kontaktovat svého lékaře či zavolat HOTLINE KORONAVIRUS linku MZV a situaci prodiskutovat.

Podle aktuálních informací Česká republika, ale i třeba Rakousko, Německo nebo Polsko, organizují (a budou organizovat i další) repatriační lety pro návrat svých občanů z různých destinací (jedná se o zřízené lety, ale i autobusovou dopravu). Této přepravy se mohou zúčastnit pouze ti, kterým byla zrušena navazující spojení. Doporučujeme pravidelně sledovat i stránky Ministerstva zahraničních věcí ČR.

Zatím jsou známé lety:

✈ na Kanárské ostrovy ✈ do Marokana Filipíny do Vietnamu do Thajska z Indonésie

Pokud se nemůžete zúčastnit ani jedné z možností, doporučujeme kontaktovat úřady v dané zemi – velvyslanectví či ambasády a požádat o pomoc, či aspoň radu. Případně informovat MZV přímo na tzv. HOTLINE KORONAVIRUS (+420 224 183 200, +420 224 183 100).


Můžete kontaktovat i nás. Prosíme, kontaktujte nás výhradně prostřednictvím speciálního formuláře.


Aktuální situace koronaviru:

  • Naše země zavedla hraniční kontroly a zároveň je omezen přesun lidí přes hranice (více o situaci ČR níže)
  • Mnoho evropských i jiných zemí vydalo zákaz překročení hranic (kromě těch, jimž byla udělena výjimka), situace se postupně uvolňuje podle podmínek států

Pelikán je stále v kontaktu se svými partnery, leteckými společnostmi i dalšími institucemi a neustále monitoruje situaci na webových stránkách Světové zdravotnické organizace a Ministerstva zahraničních věcí ČR, SR a okolních států.

Ve zkratce o situaci ČR:

V České republice byl zrušen STAV NOUZE 17. května.

Ačkoliv byl zrušen stav nouze, stále bychom měli mít na paměti bezpečnost a zůstat uvědomělí a ohleduplní vůči svému okolí. Stále platí mimořádná opatření.

  • od 26. května do odvolání platí omezení volného pohybu bez zakrytí nosu a úst rouškou, ústenkou, šátkem, šálem, respirátorem (další rozsáhlejší informace o výjimkách, podrobnějším popisu daných míst a podmínek nošení roušek najdete ZDE)

KDE VŠUDE MUSÍM NOSIT ROUŠKU – PŘEHLEDNĚ

  • od 25. května do odvolání platí omezení, či rovnou zakázání slavností, divadelních a filmových představení, sportovních a jiných shromáždění a trhů, výstav, náboženských událostí, veletrhů, vzdělávacích akcí, oslav – jak veřejných, tak soukromých, s účastí převyšujících 300 osob (i zde jsou již určité výjimky, například jsou povolené venkovní svatby do 15 osob, bohoslužby s omezeným počtem lidí též, více informací a všechny výjimky najdete ZDE)
Přikládáme i krátké video MZV ČR, které popisuje poslední usnesení o opatřeních a chování proti šíření koronaviru.

ČR a cestování:


  • Policie České republiky bude provádět kontroly na vnitřních hranicích České republiky – budou zaměřeny zejména na dodržování omezení přeshraničního pohybu osob stanovených Ministerstvem zdravotnictví
  • Hranice lze překročit pouze na určených hraničních přechodech

  • Od 27. května platí zákaz vstupu na území České republiky všem cizincům, kteří neměli ke dni 12. března 2020 na území České republiky přechodný pobyt nad 90 dnů, nebo trvalý pobyt. (Výjimky najdete ZDE)
  • Všechny osoby, které vstoupí na území ČR musí bezprostředně po vstupu na území České republiky oznámit tuto skutečnost, a to telefonicky nebo jiným vzdáleným přístupem, krajské hygienické stanici příslušné podle místa bydliště nebo ohlašovaného pobytu, pokud nepředloží negativní test na COVID-19, nebo se zde nebudou nacházet déle, než 24 hodin. (výjimky, kontakty a podrobnosti najdete ZDE)
  • Všechny podmínky přechodu přes hranice najdete ZDE.
  • Na Slovensko již můžeme jezdit volně (od 4. 6. 2020) , Slovensko je tak první zemí, kde máme neomezený vstup.
  • Česká republika patří mezi země, z nichž je zakázán vstup na území USA. V současnosti totiž platí zákaz vstupu na území USA ze Schengenského prostoru. Přesto společnost The Lufthansa Group do Ameriky, i přes zákaz, létá – v omezeném režimu.

Kompletní informace, co v současné situaci stavu nouze platí naleznete na stránkách vlády ČR a Ministerstva vnitra ČR.

Jak je to s jednotlivými zeměmi? Kam můžeme cestovat a co je uzavřeno? To se dozvíš i v našem článku.

Kam nedoporučujeme cestovat?

Země, v nichž koronavirus bují nejvíce mají obvykle kompletně uzavřené hranice. Kontrolovat dostupnost můžete například i v našem článku. Doporučujeme ovšem při cestě do zahraničí registraci v systému DROZD.

Můžu teď bezpečně cestovat?

Existuje množství věcí, kterými si můžete při cestě do nebo ze zahraničí pomoci. Pokud aktuálně musíte cestovat, shrnuli jsme nejdůležitější body, na které se zaměřit. Pravidelně si umývejte ruce (vodou a mýdlem, nebo pak účinným antibakteriálním gelem), nedotýkejte se očí, nosu a úst a zůstaňte aspoň metr od někoho, kdo kašle nebo i jen kýchá.

Chci zrušit svou letenku

Váš let byl zrušen? Nebo jste se sami rozhodli zrušit cestu? Letecká společnost změnila váš let a nevyhověla vám? Každý z případů se řídí konkrétními pravidly. Postup při konkrétních leteckých společnostech v případě situace COVID-19 jsme sepsali do speciálního článku.

Další užitečné články:

Všeobecně platí pravidlo, že pokud máte letenku přes Pelikán a potřebujete něco změnit/upravit/zrušit, kontaktujte naše zákaznické oddělení přes náš speciální kontaktní formulář. Aktuálně všechny letecké společnosti a cestovní kanceláře čelí obrovskému náporu požadavků a tento způsob nám výrazně urychluje komunikaci, jak se zákazníkem, tak i s aeroliniemi. Pokud necestujete do 3 dnů, prosíme, ze solidarity k ostatním zákazníkům nás zatím nekontaktujte.

Kdy vzniká nárok na vrácení peněz za dovolenou?

Nárok na náhradu vzniká, pokud je daná lokalita například uzavřena, nebo Ministerstvo zahraničních věcí vydá zákaz cestovat do dané oblasti. Dále už stanovisko SACKA (Slovenská asociace cestovních kanceláří a cestovních agentur):

Pokud italské úřady neuzavřou danou lokalitu a naše (slovenské) Ministerstvo zahraničních věcí nevydá zákaz cestovat do dané oblasti, není naplněn článek zákona 170/2018 Z.z. § 21 bod 2:

„Cestující je oprávněn odstoupit od smlouvy o zájezdu před začátkem zájezdu bez zaplacení odstupného, pokud v cílovém místě nebo v jeho bezprostřední blízkosti nastanou neodvratitelné a mimořádné okolnosti, které významně ovlivní poskytování zájezdu nebo cestujících do cílového místa:

Při odstoupení od smlouvy o zájezdu má cestující nárok na vrácení všech plateb, které za zájezd zaplatil.” (přeloženo znění slovenského zákona)

Pokud se tedy klient rozhodne i navzdory výše uvedenému stornovat zájezd, má podle informací SACKA plné práno tak učinit v souladu se Všeobecnými smluvními podmínkami, které definují stornování zájezdu.

Důležité informace od Evropské cestovní pojišťovny:

  • Nezapočetí cesty, resp. její stornování z důvodu výskytu viru, epidemie apod. není v cestovním pojištění kryto.
  • Pokud je cestující v destinaci a musí přerušit cestu pro ohrožení bezpečnosti a současně bude MZV vydáno varování před cestou do zasažené země, má cestující kryté cestovní náklady na návrat
  • Náklady na léčbu v zahraničí při nákaze virem nebo případná repatriace domů jsou kryty pojištěním nákladů na léčbu ve smyslu VPP

Pelikán situaci, stejně jako v Asii, sleduje i v Evropě a postupuje podle zákona o zájezdech i ve smyslu oficiálních doporučení, včetně MZV ČR, SR a okolních zemí, Slovenské asociace cestovních kanceláří a agentur (SACKA) a zodpovědných vládních institucí, jako například německé organizace Robert Koch Institute (RKI), která patří pod německé Ministerstvo zdravotnictví a spolupracuje se Světovou zdravotnickou organizací (WHO).

Můžu letenku refundovat? 

Pokud letíš do Číny nebo do své finální destinace s přestupem na čínském letišti – Ano. Všechny tyto letenky jsou měnitelné nebo refundovatelné. U začatých, ale nedokončených cest, resp. ne úplně prolétaných letenek, a dále v případě přestupu v Číně, doporučujeme i neprolétanou letenku refundovat a hledat alternativu.

Kvůli koronaviru nedoporučujeme nějaký čas cestovat, resp. zvážit možnosti cestování a letos o něco později. Pokud jste kvůli bezpečnostním opatřením nemohli vycestovat, je potřeba se řídit podmínkami konkrétní letecké společnosti – koronavirus aktuálně způsobil změny v podmínkách aerolinií.

Příklad 1: Mám letenku do Itálie s leteckou společností Ryanair, můžu ji refundovat bezplatně? Taková letenka je refundovatelná nebo měnitelná jen podle podmínek letecké společnosti, vztahujících se na konkrétní letenku. Aktuálně vám Ryanair vrátí peníze nebo si můžete změnit termín odletu a doplatit jen rozdíl v porovnání s novou cenou letenky.

Příklad 2: Mám letenku do Evropy a letím z letiště, které podle nařízení vlády muselo zrušit lety. Letecká společnost je povinna v takovém případě vrátit peníze za letenky, případně nabídnout alternativní termíny.

Příklad 3: Mám letenku do Londýna z Vídně, můžu ji bezplatně zrušit? Pokud se daného státu nebo letiště netýkají speciální opatření, letecká doprava funguje, a vy tak máte nárok na vrácení peněz. V případě, že chce klient změnit, nebo zrušit letenku svévolně, je potřebné se řídit všeobecnými obchodními podmínkami. Jiná situace může nastat jen tehdy, pokud se letecká společnost rozhodne zrušit lety a poskytne cestujícím refund (vrácení peněz) nebo jinou náhradu. Stejně se postupuje, i když stát zakáže lety do konkrétní země.

Hlavně žádnou paniku

Světová zdravotnická organizace (WHO) upozorňuje na „masivní infodemii“, tedy na záplavu informací o novém koronaviru. Některé informace jsou správné, jiné zase ne. Všechny nejdůležitější a ověřené informace o novém koronaviru najdeš na této adrese: https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019.

Tisíce lidí se už úspěšně zotavily

I když koronavirus v současnosti nakazil více lidí, než kdysi onemocnění SARS, experti se shodují na tom, že nejnebezpečnějším onemocněním nadále zůstane běžná chřipka. V Číně se sice virus rozšířil rychle a nakazil za krátký čas desetitisíce lidí, aktuální opatření ale už například v Číně přibrzdily masiní šíření onemocnění v rámci země.

Pro Denník N například expert na infekční nemoci Ladislav Michala uvedl, že optimismus je na místě. Ze zkušenosti s předešlými onemocněními SARS a MERS, kdy karanténní opatření eliminovala tato onemocnění a ta postupně vymizela. Problémem podle něj může být také to, že žijeme v době, kdy se informace šíří extrémní rychlostí a je z toho logicky mnohem větší „haló“, než kdysi.

Jistou nadějí je podle experta možnost, že ve skutečnosti je/bylo nakažených mnohem víc lidí, než je potvrzených případů, a ti toto onemocnění bez problémů zvládli a vyléčili se. Doposud je známých více než 80 000 lidí, kteří onemocnění úspěšně překonali. Mimořádně úspěšné jsou v tom zejména země, kde je vybavenost nemocnic a zdravotního personálu na vysoké úrovni.

Kdy budeme moci všichni opět cestovat?

Vybrané aerolinie a cestovní kanceláře umožňují bezplatné zrušení nebo změnu nových rezervací. To je velmi výhodné pro všechny klienty, kteří kvůli aktuální situaci váhají s koupí letenky nebo dovolené, například na konec roku 2020.

Co dělat, pokud cestujete z oblastí nákazy a objevíte se u vás příznaky?

Pokud máte teplotu, kašel a dýchavičnost, doporučeno je:

  • Pokud se u vás v průběhu letu vyskytnou příznaky respiračního onemocnění, okamžitě to oznamte palubnímu personálu.
  • V případě, že jste na letišti, neopouštějte jeho prostory a vyhledejte stálou lékařskou službu na letišti.
  • Pokud už jste doma, nikam nechoďte a vyhněte se kontaktu s ostatními lidmi. Telefonicky kontaktuje svého lékaře, případně e-mailem, nebo zavolejte na linky 724 810 106 a 725 191 367. Zavolat také můžete na krajské hygienické stanice. Kontakt na ně najdete na webových stránkách Ministerstva zdravotnictví ČR.
  • Často si umývejte ruce, mýdlem, případně využívejte i desinfekčních prostředků (např. antibakteriálních gelů) na bázi alkoholu.
  • Při kašli si nos a ústa zakrývejte kapesníkem, či aspoň rukávem. Nekýchejte přímo do dlaní.

Jak snížit riziko nákazy koronavirem?

  • Umývejte si ruce mýdlem, vodou (nebo případně využijte antibakteriálních a desinfekčních prostředků – např. antibakteriální gel).
  • Při kašli si nos a ústa zakrývejte kapesníkem, či aspoň rukávem. Nekýchejte přímo do dlaní.
  • Vyhýbejte se blízkému kontaktu s lidmi, kteří jeví příznaky nachlazení nebo chřipky.
  • Zabraňte nechráněnému kontaktu s volně žijícími a hospodářskými zvířaty.
  • Maso a vajíčka důkladně převařte, či jinak kvalitně tepelně upravte.

Jak je to s jednotlivými zeměmi? Kam můžeme cestovat a co je uzavřeno? To se dozvíš i v našem článku.

Klikněte pro komentář

Doporučujeme

Žhavé #PELIPECKY

Novinky a zprávy ze světa cestování

Okružní zaoceánské plavby budou obnoveny nejdříve v září https://t.co/IqCgjCGV9C #novinky1 dnem dozadu
Aerolinky LEVEL zřejmě skončí i ve Francii, nabízely levný Karibik https://t.co/FbBcRHOUsK #novinky1 dnem dozadu
Etihad Airways příští týden spustí novou nízkonákladovku v Abu Dhabi https://t.co/BBvrjvbN0s #novinky1 dnem dozadu
Ryanair má 35 let. Začínal s jedním letadlem a 25 zaměstnanci! https://t.co/I2PjhZYuWj #novinky1 dnem dozadu
Na Islandu staví oceánskou lagunu. Nechybí geotermální vody a wellness https://t.co/bZibwEMCkh #novinky1 dnem dozadu
Chile se tak brzy neotevře. Země prodlužuje výjimečný stav do 14. září https://t.co/bpVlwipQVB #novinky2 dny dozadu
Řecko nabízí turistům slevy na letenky a rodinné akce https://t.co/cw0oBwXCkW #novinky2 dny dozadu
Estonsko zavádí víza pro digitální nomády https://t.co/F3NwAWr2Cq #novinky2 dny dozadu
Od dnešního dne do Anglie i Skotska bez karantény https://t.co/SpXPvr1J41 #novinky2 dny dozadu
Hotel Srdiečko. Jižní svahy Nízkých Tater vás obklopí srdečností https://t.co/AM7QGr349D2 dny dozadu
1 2 3 5

Nejčtenější dnes

Doporučujeme:

Advertisement
Advertisement
Nahoru