Connect with us

Novinky

Koronavirus a cestování – vše, co potřebuješ vědět

Koronavirus a cestování – vše, co potřebuješ vědět

Článek byl aktualizován 01.4. v 11:30. (doplněné informace o situaci pandemie a jejích nádledných řešeních a opatřeních, s důrazem na evropskou a českou situaci)

Reklama

V tomto článku najdete všechny důležité informace a rady související s novým koronavirem 2019-nCoV, který pochází z čínského města Wu-chan a byl poprvé nahlášen 31. prosince 2019.

Informace ohledně COVID-19 se v současnoti mění každý den, což může být poměrně náročné při vyřizování vrácení peněz za letenky a cestování domů z ciziny. Pelikán dělá vše pro to, aby vám odpovídal na nejdůležitější otázky a podal pomocnou ruku.

Jak se dostat domů z ciziny?

Pokud potřebujete zajistit cestu domů, vzhledem k aktuálním možnostem a situaci vám doporučujeme co nejdříve koupit novou letenku na letiště ve Vídni nebo v Praze, případně ještě v Německu, nebo využít jiný druh dopravy, jaký je ve vaší destinaci v této situaci možný.

Ministerstvo zahraničních věcí prosí, abyste se pokusili dopravit se domů individuálně. Pokud dorazíte na letiště v Rakousku či Německu, využijte vnitrostátní dopravy na státní hranici, kterou můžete pěšky přejít. Pokud máte rodinného příslušníka, který pro vás může do zahraničí zajet, jedná se u něj o výjimku, kdy mu bude umožněno překročit hranice, ovšem musí se prokázat letenkou. Nezapomeňte ovšem, že v takovém případě by měla platit karanténa pro každého, kdo přijíždí z ciziny, což vy, jako řidič již budete, a co víc – setkáváte se s potenciálním přenašečem. Musíte tedy nastoupit 14-denní karanténu. Měli byste telefonicky kontaktovat svého lékaře, či zavolat HOTLINE KORONAVIRUS linku MZV a situaci prodiskutovat.

Podle aktuálních informací Česká republika, ale i třeba Rakousko, Německo nebo Polsko, už několik dní organizují (a budou organizovat i další) repatriační lety pro návrat svých občanů z různých destinací (jedná se o zřízené lety, ale i autobusovou dopravu). Této přepravy se mohou zúčastnit pouze ti, kterým byla zrušena navazující spojení. Doporučujeme pravidelně sledovat i stránky Ministerstva zahraničních věcí ČR.

Zatím jsou známé lety:

✈ na Kanárské ostrovy ✈ do Marokana Filipíny do Vietnamu do Thajska z Indonésie

Pokud se nemůžete zúčastnit ani jedné z možností, doporučujeme kontaktovat úřady v dané zemi – velvyslanectví či ambasády a požádat o pomoc, či aspoň radu. Případně informovat MZV přímo na tzv. HOTLINE KORONAVIRUS (+420 224 183 200, +420 224 183 100).

Můžete kontaktovat i nás. Prosíme, kontaktujte nás výhradně prostřednictvím speciálního formuláře.

Aktuální situace koronaviru:

  • Evropská unie zavírá pro cizince své hranice na dobu 30 dní
  • V České republice platí nouzový stav, naše země zavedla hraniční kontroly a zároveň je omezen i pohyb osob, stejně tak jejich přesun přes hranice (více o situaci ČR níže)
  • Letiště Vídeň tento týden zastaví všechny pravidelné linky
  • Vícero leteckých společností z Vídně už ohlásilo snížení kapacity letů o 80 až 90%, případně dočasné zrušení všech letů
  • Polsko zakázalo od neděle 15. března vstup do země všem cizincům a zavřelo své hranice pro cizince, stejně tak i letiště v Praze

Pelikán je stále v kontaktu se svými partnery, leteckými společnostmi i dalšími institucemi a neustále monitoruje situaci na webových stránkách Světové zdravotnické organizace a Ministerstva zahraničních věcí ČR, SR a okolních států.

Ve zkratce o situaci ČR:

V České republice vstoupilo dne 12. března ve 14:00 v platnost vyhlášení STAVU NOUZE. Bude platit následujících 30 dní a platí na celém území ČR.

  • Od soboty 14. března musí být uzavřena restaurační zařízení (restaurace, hospody, kavárny, cukrárny), výjimku mají rychlá občerstvení s okénkem či bezkontaktním vyzvednutím jídla a zaměstnanecké jídelny firem.
  • Zavřeno mají všechny obchody, s výjimkou potravin, drogerií, spotřební elektroniky, paliva, lékáren, zverimexů (hlavně pro krmivo).
  • Jsou zrušeny všechny (nejen) kulturní akce (divadelní představení, filmové projekce, hudební koncerty, sportovní utkání), dále pak zavírají galerie, knihovny, kluby, sportoviště, wellness a zábavní zařízení.
  • Zakázané jsou veřejné i soukromé akce s více než 30 lidmi.
  • Od pondělí půlnoci (16. března) platí (zatím) do 24: března 6:00 platí v České republice omezení volného pohybu osob. Opustit domov bude možné jen v přesně specifikovaných případech (např. cesta do zaměstnání, podnikání, nezbytné cesty za rodinnými příslušníky, nákupy potravin a základních potřeb, léků, potřeb pro zvířata, cesty k lékaři, případně kvůli neodkladnému vyřízení úřednických záležitostí). Vyjmuty z tohoto ustanovení jsou služební pochůzky policistů, lékařů a sociálních pracovníků, případně individuální vycházky do parků či přírody (nemyslí se tím ale celodenní túra a turistika dlouhodobého rázu).
    • Dnes (25. 3.) bylo toto opatření do 1. 4. zpřísněno – podle dokumentu Ministerstva zdravotnictví se spolu mohou venku pohybovat lidé max. ve dvojici (s výjimkou členů domácnosti, výkonu povolání, podnikatelské nebo jiné obdobné činnosti a účasti na pohřbu).
    • Též by měli lidé při kontaktu dodržovat už 5 – 7-metrový distanc
Přikládáme i krátké video MZV ČR, které popisuje poslední usnesení o opatřeních a chování proti šíření koronaviru.

ČR a cestování ve stavu nouze:

  • České Dráhy ruší železniční mezinárodní dopravu. Zároveň na nádražích budou k dispozici letáčky s pokyny, jak postupovat v případě příjezdu apod. Budou dostupné v češtině i angličtině. Více informací o situaci železniční dopravy ČR naleznete na stránkách ČD.
  • Společnost Ryanair zrušila do dubna všechny lety do Itálie, stejně tak společnost Wizz Air.
  • Od dnešní půlnoci (pondělí, 16. března) platí zákaz vstupu na území České republiky pro všechny cizince a stejně tak Češi nesmí překročit hranice okolních států – tedy nesmí cestovat do zahraničí (kromě osob, kterým byla udělena výjimka).
  • Pokud někdo pracuje mimo území ČR, překračovat hranice mu bude povoleno pouze osobám, které prokáží, že pracují vzdušnou čarou od státní hranice do vzdušnou čarou 100 km.
  • Německé a rakouské hranice mohou Češi překračovat pouze na 11 hraničních přechodech. Na hranicích při jakémkoliv přechodu budou zpřísněny kontroly, povinné pro všechny cestující.
  • Pokud se kdokoliv vrací z rizikových oblastí, musí nastoupit 14-denní karanténu.
  • Česká republika patří mezi země, z nichž je zakázán vstup na území USA. V současnosti totiž platí zákaz vstupu na území USA ze Schengenského prostoru. Přesto společnost The Lufthansa Group do Ameriky, i přes zákaz, létá – v omezeném režimu.

zdroj informací: e15.cz, ct24.cz, eurozpravy.cz, vlada.cz, mzv.cz

Kam nedoporučujeme cestovat?

V současné době je ustanoveno zavření hranic pro cestování do zahraničí, stejně tak není umožněno zahraničním turistům cestovat do České republiky.

Můžu teď bezpečně cestovat?

Existuje množství věcí, kterými si můžete při cestě do nebo ze zahraničí pomoci. Pokud aktuálně musíte cestovat, shrnuli jsme nejdůležitější body, na které se zaměřit. Pravidelně si umývejte ruce (vodou a mýdlem, nebo pak účinným antibakteriálním gelem), nedotýkejte se očí, nosu a úst a zůstaňte aspoň metr od někoho, kdo kašle nebo i jen kýchá.

Chci zrušit svou letenku

Váš let byl zrušen? Nebo jste se sami rozhodli zrušit cestu? Letecká společnost změnila váš let a nevyhověla vám? Každý z případů se řídí konkrétními pravidly. Postup při konkrétních leteckých společnostech v případě situace COVID-19 jsme sepsali do speciálního článku.

Další užitečné články:

Všeobecně platí pravidlo, že pokud máte letenku přes Pelikán a potřebujete něco změnit/upravit/zrušit, kontaktujte naše zákaznické oddělení přes náš speciální kontaktní formulář. Aktuálně všechny letecké společnosti a cestovní kanceláře čelí obrovskému náporu požadavků a tento způsob nám výrazně urychluje komunikaci, jak se zákazníkem, tak i s aeroliniemi. Pokud necestujete do 3 dnů, prosíme, ze solidarity k ostatním zákazníkům nás zatím nekontaktujte.

Kdy vzniká nárok na vrácení peněz za dovolenou?

Nárok na náhradu vzniká, pokud je daná lokalita například uzavřena, nebo Ministerstvo zahraničních věcí vydá zákaz cestovat do dané oblasti. Dále už stanovisko SACKA (Slovenská asociace cestovních kanceláří a cestovních agentur):

Pokud italské úřady neuzavřou danou lokalitu a naše (slovenské) Ministerstvo zahraničních věcí nevydá zákaz cestovat do dané oblasti, není naplněn článek zákona 170/2018 Z.z. § 21 bod 2:

„Cestující je oprávněn odstoupit od smlouvy o zájezdu před začátkem zájezdu bez zaplacení odstupného, pokud v cílovém místě nebo v jeho bezprostřední blízkosti nastanou neodvratitelné a mimořádné okolnosti, které významně ovlivní poskytování zájezdu nebo cestujících do cílového místa:

Při odstoupení od smlouvy o zájezdu má cestující nárok na vrácení všech plateb, které za zájezd zaplatil.” (přeloženo znění slovenského zákona)

Pokud se tedy klient rozhodne i navzdory výše uvedenému stornovat zájezd, má podle informací SACKA plné práno tak učinit v souladu se Všeobecnými smluvními podmínkami, které definují stornování zájezdu.

Důležité informace od Evropské cestovní pojišťovny:

  • Nezapočetí cesty, resp. její stornování z důvodu výskytu viru, epidemie apod. není v cestovním pojištění kryto.
  • Pokud je cestující v destinaci a musí přerušit cestu pro ohrožení bezpečnosti a současně bude MZV vydáno varování před cestou do zasažené země, má cestující kryté cestovní náklady na návrat
  • Náklady na léčbu v zahraničí při nákaze virem nebo případná repatriace domů jsou kryty pojištěním nákladů na léčbu ve smyslu VPP

Pelikán situaci, stejně jako v Asii, sleduje i v Evropě a postupuje podle zákona o zájezdech i ve smyslu oficiálních doporučení, včetně MZV ČR, SR a okolních zemí, Slovenské asociace cestovních kanceláří a agentur (SACKA) a zodpovědných vládních institucí, jako například německé organizace Robert Koch Institute (RKI), která patří pod německé Ministerstvo zdravotnictví a spolupracuje se Světovou zdravotnickou organizací (WHO).

Můžu letenku refundovat? 

Pokud letíš do Číny nebo do své finální destinace s přestupem na čínském letišti – Ano. Všechny tyto letenky jsou měnitelné nebo refundovatelné. U začatých, ale nedokončených cest, resp. ne úplně prolétaných letenek, a dále v případě přestupu v Číně, doporučujeme i neprolétanou letenku refundovat a hledat alternativu.

Kvůli koronaviru nedoporučujeme nějaký čas cestovat, resp. zvážit možnosti cestování a letos o něco později. Pokud jste kvůli bezpečnostním opatřením nemohli vycestovat, je potřeba se řídit podmínkami konkrétní letecké společnosti – koronavirus aktuálně způsobil změny v podmínkách aerolinií.

Příklad 1: Mám letenku do Itálie s leteckou společností Ryanair, můžu ji refundovat bezplatně? Taková letenka je refundovatelná nebo měnitelná jen podle podmínek letecké společnosti, vztahujících se na konkrétní letenku. Aktuálně vám Ryan vrátí peníze nebo si můžete změnit termín odletu a doplatit jen rozdíl v porovnání s novou cenou letenky.

Příklad 2: Mám letenku do Evropy a letím z letiště, které podle nařízení vlády muselo zrušit lety. Letecká společnost je povinna v takovém případě vrátit peníze za letenky, případně nabídnout alternativní termíny.

Příklad 3: Mám letenku do Londýna z Vídně, můžu ji bezplatně zrušit? Pokud se daného státu nebo letiště netýkají speciální opatření, letecká doprava funguje, a vy tak máte nárok na vrácení peněz. V případě, že chce klient změnit, nebo zrušit letenku svévolně, je potřebné se řídit všeobecnými obchodními podmínkami. Jiná situace může nastat jen tehdy, pokud se letecká společnost rozhodne zrušit lety a poskytne cestujícím refund (vrácení peněz) nebo jinou náhradu. Stejně se postupuje, i když stát zakáže lety do konkrétní země.

Hlavně žádnou paniku

Světová zdravotnická organizace (WHO) upozorňuje na „masivní infodemii“, tedy na záplavu informací o novém koronaviru. Některé informace jsou správné, jiné zase ne. Všechny nejdůležitější a ověřené informace o novém koronaviru najdeš na této adrese: https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019.

Tisíce lidí se už úspěšně zotavily

I když koronavirus v současnosti nakazil více lidí, než kdysi onemocnění SARS, experti se shodují na tom, že nejnebezpečnějším onemocněním nadále zůstane běžná chřipka. V Číně se sice virus rozšířil rychle a nakazil za krátký čas desetitisíce lidí, aktuální opatření ale už například v Číně přibrzdily masiní šíření onemocnění v rámci země.

Pro Denník N například expert na infekční nemoci Ladislav Michala uvedl, že optimismus je na místě. Ze zkušenosti s předešlými onemocněními SARS a MERS, kdy karanténní opatření eliminovala tato onemocnění a ta postupně vymizela. Problémem podle něj může být také to, že žijeme v době, kdy se informace šíří extrémní rychlostí a je z toho logicky mnohem větší „haló“, než kdysi.

Jistou nadějí je podle experta možnost, že ve skutečnosti je/bylo nakažených mnohem víc lidí, než je potvrzených případů, a ti toto onemocnění bez problémů zvládli a vyléčili se. Doposud je známých více než 80 000 lidí, kteří onemocnění úspěšně překonali. Mimořádně úspěšné jsou v tom zejména země, kde je vybavenost nemocnic a zdravotního personálu na vysoké úrovni.

Kdy budeme moci všichni opět cestovat?

Vybrané aerolinie a cestovní kanceláře umožňují bezplatné zrušení nebo změnu nových rezervací. To je velmi výhodné pro všechny klienty, kteří kvůli aktuální situaci váhají s koupí letenky nebo dovolené, například na konec roku 2020.

Co dělat, pokud cestujete z oblastí nákazy a objevíte se u vás příznaky?

Pokud máte teplotu, kašel a dýchavičnost, doporučeno je:

  • Pokud se u vás v průběhu letu vyskytnou příznaky respiračního onemocnění, okamžitě to oznamte palubnímu personálu.
  • V případě, že jste na letišti, neopouštějte jeho prostory a vyhledejte stálou lékařskou službu na letišti.
  • Pokud už jste doma, nikam nechoďte a vyhněte se kontaktu s ostatními lidmi. Telefonicky kontaktuje svého lékaře, případně e-mailem, nebo zavolejte na linky 724 810 106 a 725 191 367. Zavolat také můžete na krajské hygienické stanice. Kontakt na ně najdete na webových stránkách Ministerstva zdravotnictví ČR.
  • Často si umývejte ruce, mýdlem, případně využívejte i desinfekčních prostředků (např. antibakteriálních gelů) na bázi alkoholu.
  • Při kašli si nos a ústa zakrývejte kapesníkem, či aspoň rukávem. Nekýchejte přímo do dlaní.

Jak snížit riziko nákazy koronavirem?

  • Umývejte si ruce mýdlem, vodou (nebo případně využijte antibakteriálních a desinfekčních prostředků – např. antibakteriální gel).
  • Při kašli si nos a ústa zakrývejte kapesníkem, či aspoň rukávem. Nekýchejte přímo do dlaní.
  • Vyhýbejte se blízkému kontaktu s lidmi, kteří jeví příznaky nachlazení nebo chřipky.
  • Zabraňte nechráněnému kontaktu s volně žijícími a hospodářskými zvířaty.
  • Maso a vajíčka důkladně převařte, či jinak kvalitně tepelně upravte.
Klikněte pro komentář

Žhavé #PELIPECKY

Novinky a zprávy ze světa cestování

Airbnb nabízí ubytování zdarma doktorům a záchranářům bojujícím s COVID-19 https://t.co/kq6BfNJ9re #novinky13 hodinami dozadu
Namísto skvělé práce a hypotéky si vybrali cestování. MatoVeve have gone mad! https://t.co/j0Uk1AkhDD16 hodinami dozadu
Za sedmero jezery: Okouzlující Národní park Rila v Bulharsku https://t.co/5xvT1ZtwEd19 hodinami dozadu
Stýská se Vám po cestování? Připomeňte si své zážitky a uspořádejte je https://t.co/AU1TbLX8Ss #novinky19 hodinami dozadu
Den v Tokiu sólo: Takhle si jej užiješ nejvíc! https://t.co/kdGb1pAhku19 hodinami dozadu
AKTUALIZOVÁNO: Qatar Airways na let lekářské osvědčení nevyžadují https://t.co/FnCg5TzE9z #novinky20 hodinami dozadu
Emirates od 6. dubna obnoví některé lety. Zatím jen jedním směrem https://t.co/ZJmrXZvKWf4 dny dozadu
Airbnb nabízí ubytování zdarma doktorům a záchranářům bojujícím s COVID-19 https://t.co/kq6BfO0KPO #novinky4 dny dozadu
Vyjádření CEO Pelikána Tatiany Ondrejkové k aktuální situaci (Covid-19) https://t.co/td5hT7a5aK #novinky4 dny dozadu
Zážitek na celý život: 10 nejkrásnějších treků na světě https://t.co/n6z9tp1DoK4 dny dozadu
1 2 3 5

Nejčtenější dnes

Doporučujeme:

Advertisement
Advertisement
Nahoru