Aktuální situace na Blízkém východě: uzavřený vzdušný prostor a co to znamená pro cestující

V důsledku aktuální bezpečnostní situace na Blízkém východě, po útoku na Írán a následné odvetě vůči americkým základnám v regionu, několik zemí dočasně uzavřelo svůj vzdušný prostor. V Pelikánu situaci nepřetržitě monitorujeme a snažíme se našim klientům maximálně pomoci – ať už se nacházejí v některé ze zemí Blízkého východu, mají v nejbližších dnech cestovat do tohoto regionu, případně mají přestup v Dubaji, Abu Dhabi, Dauhá apod.

Aktuální omezení se týkají zejména těchto zemí:

• Bahrajn
• Írán
• Izrael
• Katar
• Spojené arabské emiráty
• Omán
• Jordánsko

Co to znamená pro klienty Pelikána?

V těchto dnech jsme posílili kapacity naší zákaznické podpory, abychom dokázali co nejrychleji reagovat na zvýšený počet požadavků. Navzdory naší maximální snaze se může stát, že budete přesměrováni na našeho virtuálního asistenta Ria. Nemusíte mít žádné obavy – Rio požadavek zaznamená a následně vás bude kontaktovat jeden z našich letenkových specialistů. Prosíme klienty o trpělivost v této náročné situaci.

Aktuální situace se může týkat tří skupin cestujících:

1️⃣ Klienti, kteří se již nacházejí v destinaci

Pokud se aktuálně nacházíte v některé z dotčených zemí, doporučujeme:

• pravidelně kontrolovat stav svého letu přímo na stránkách letecké společnosti,
• sledovat e-mailové a SMS notifikace od aerolinky,
• řídit se pokyny místních úřadů a letiště.

V případě zrušení letu máte nárok na alternativní přebookování nebo refundaci dle podmínek konkrétní aerolinky (viz níže v článku popisujeme všechny konkrétní aerolinky).

Všem cestujícím z ČR doporučujeme, aby se zaregistrovali na webové stránce. Cílem služby je poskytnout registrovaným občanům důležité informace o situaci v zemi, ve které se nacházejí a v případě krizové situace umožnit lepší organizaci pomoci českým občanům. REGISTRACE TADY.

2️⃣ Klienti s plánovaným odletem do regionu

Pokud máte odlet do některé z výše uvedených zemí v nejbližších dnech:

• nedoporučujeme cestovat na letiště bez potvrzení, že let je v provozu,
• většina aerolinek umožňuje bezplatné přebookování nebo refundaci,
• v případě individuální rezervace nás kontaktujte přes zákaznickou podporu.

3️⃣ Klienti s přestupem v Dubaji, Dauhá nebo Abu Dhabi

I když necestujete přímo do dotčených zemí, situace se vás může týkat, pokud máte přestup v:

• Dubaj
• Dauhá
• Abu Dhabi

Omezení provozu mohou způsobit zpoždění, zrušení letů nebo přesměrování.

Přehled aktuálních opatření podle aerolinek

✈️ Qatar Airways (QR)

• Provoz bude obnoven až po oznámení bezpečného znovuotevření vzdušného prostoru katarskými úřady.
• Další oficiální aktualizace je plánována 2. března do 09:00 místního času v Dauhá (06:00 UTC).
• Doporučujeme sledovat oficiální kanály aerolinky Qatar Airways.

✈️ Emirates (EK)

• Všechny lety z/do Dubaje jsou zrušeny do 1. 3. 2026 do 03:00 místního času. Na této stránce Emirates můžete ověřit svůj let.

Pro cestující s odletem mezi 28. 2. 2026 – 2. 3. 2026:

Možnosti:

• bezplatná změna odletu do 12. 3. 2026 do destinace ve stejném regionu,
• bezplatná refundace zcela nevyužitých letenek.

✈️ Etihad Airways (EY)

• Všechny lety z Abu Dhabi jsou zrušeny do 1. 3. do 14:00 místního času SAE. Na této stránce Etihad Airways můžete ověřit svůj let.

Pro letenky vystavené do 28. 2. 2026 s odletem 28. 2. – 2. 3. 2026:

Změny:

• bezplatné přebookování na lety Etihad Airways do 15. 3. 2026,
• u zrušených letů platí standardní pravidla změny letového řádu.

Refundace:

• zrušené lety – dle pravidel změny letového řádu,
• nezrušené lety – dle tarifních podmínek.

✈️ Air Arabia (G9)

• Lety z/do Emirátů pozastaveny do 1. 3. 2026 do 15:00 (UAE čas).
• Na této stránce Air Arabia můžete ověřit svůj let.
• Lety do Libanonu, Jordánska a Iráku pozastaveny do 2. 3. 2026
• Aerolinka doporučuje využít online formulář pro změnu/storno rezervace.
• Klientům doporučujeme zkontrolovat stav letu před cestou na letiště.

✈️ Pegasus Airlines (PC)

Zrušení aktuálně zahrnují:

• Lety do SAE, Kuvajtu, Ománu, Pákistánu, Kataru, Saúdské Arábie a Bahrajnu,

• do 2. 3. (včetně) – lety do Iráku, Jordánska, Libanonu a Íránu,
• lety do Egypta fungují pouze přes letiště v Káhiře, ostatní destinace jsou zrušeny do 2. 3.

Situace je monitorována v reálném čase a mohou přibýt další zrušení. Na této stránce Pegasus Airlines můžete ověřit svůj let.

✈️ Wizz Air (W6)

• Lety do Dubaje a Abu Dhabi jsou aktuálně zrušeny.
• Aerolinky poskytují refundace klientům, kteří v důsledku aktuální situace nemohou odletět na Blízký východ, případně zpět.
• Na této stránce Wizz Air můžete ověřit svůj let.

Situaci aktivně sledujeme a jsme v kontaktu s dopravci. Klientům doporučujeme:

• zkontrolovat si stav letu před odjezdem na letiště,
• nereagovat unáhleně – většina aerolinek umožňuje bezplatné změny,
• kontaktovat nás přes zákaznickou podporu v případě potřeby asistence.

O dalším vývoji vás budeme průběžně informovat a článek aktualizovat.

Pokud máte připomínku nebo jste našli chybu, napište prosím na [email protected]. Pokud máte cool cestovatelský příběh, recenzi, reportáž nebo blog a chcete se o své zážitky podělit se světem, nebojte se nám svůj text poslat na [email protected]. Rádi ho zveřejníme v sekci Cestopisy.